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【4月19日更新】現在発生している現象について

  • 投稿日時 | 2017.04.19 11:02
  • 閲覧数 | 181

 『ルナティア・リターンズ』運営チームです。

 

2017年4月19日(水)現在、以下の現象を確認しております。
調査および修正が完了次第、告知にてお知らせいたしますので、
適宜、公式サイトをご確認いただきますようお願いいたします。

 

【随時対応中】

◆ゲームを起動して一定時間経過すると、ゲームが強制終了する問題

ゲームガードが原因となっている可能性があります。

状況確認のため下記情報を添えてsupport_arario@arario.co.jp のアドレス宛にメールを送信してください。

・ゲームタイトル名:ルナティア

・ご利用のIDまたはキャラクター名

・ご使用中のセキュリティソフトの名称

・GameGuardフォルダ内の全てのエラーファイル(ファイル形式:ERL)

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 ▼GameGuardフォルダの場所
 インストールされた「\Lunatia」フォルダの中にあります

例:C:\Program Files (x86)\Arario\Lunatia\GameGuard
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◆ペットのスキルが消失する問題

11月9日(水)メンテナンスにて、原因とみられる箇所の修正を実施いたしました。

そして消失をご報告いただいたお客様へ該当スキルを補てんさせて頂いておりますので、

ゲームにログインの上で、インベントリをご確認くださいますようお願いいたします。

なお、今後同様の現象を確認された場合には、お手数ですが、下記情報を添えて

公式サイトの>>サポート<<までご連絡をお願いいたします。

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・問題発生を確認したキャラクター名

・ペットの種類 (例:ボーマン、プジョー など)

・消失したスキル名

・最後にスキルを保有していることを確認した日時

・スキルが消えたことを確認した日時

・その他、消失に関してお気づきのこと (例:●●の操作をした直後に消えてしまった…など )

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【改善作業完了】

2017.4.19 追記

◆ぺラス牧草地にて話しかけても無反応の不明なNPCが出現している不具合
◆ギルド戦死亡時に文字化けしたメッセージが出現する問題

 

2017.3.22 追記

◆新規MAP「ケレス」地域の雑貨屋/武器商人NPCにて
 耐久度の修理項目が存在しない問題

 

2017.2.1 追記

◆新規応援イベント レベル達成クエストの完了報告が行えない現象

 

2016.12.28 追記

 ◆帰還スクロールアイテム「ドンデ」村と表示されていましたが、 「トンデ」村に統一いたしました。
◆一部、増強秘薬の詳細にて増加ステータスが0で表示される問題

 

 

今後も円滑なサービスのために最善をつくしますので、
『ルナティア・リターンズ』をどうぞよろしくお願い申し上げます。

 


『ルナティア・リターンズ』運営チーム

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